Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Chez arazypyrex, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous partagez avec nous. En utilisant notre site et nos services éducatifs, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
1. Responsable du Traitement
arazypyrex, société établie au 127 Rue du Faubourg Bonnefoy, 31500 Toulouse, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.
Pour toute question concernant vos données ou cette politique, vous pouvez nous joindre à l'adresse help@arazypyrex.com ou par téléphone au +33782570738.
2. Données Collectées
Informations que vous nous fournissez directement
- Nom, prénom et coordonnées (adresse email, numéro de téléphone)
- Informations professionnelles et niveau d'études actuel
- Préférences d'apprentissage et objectifs pédagogiques
- Messages et correspondances avec notre équipe
- Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés externes)
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et données de localisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation utilisé
- Pages visitées, durée des sessions et parcours sur notre site
- Données de cookies et technologies similaires
- Interactions avec nos contenus éducatifs (modules consultés, progression)
3. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de nos activités éducatives et dans votre intérêt. Voici comment nous les employons :
| Finalité | Base Légale |
|---|---|
| Gestion de votre inscription et accès aux programmes éducatifs | Exécution du contrat |
| Communication concernant votre parcours de formation | Exécution du contrat |
| Amélioration de nos contenus et services pédagogiques | Intérêt légitime |
| Envoi d'informations sur nos nouveaux programmes (si consentement) | Consentement |
| Respect de nos obligations légales et réglementaires | Obligation légale |
4. Partage de Vos Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans certaines situations spécifiques :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services éducatifs. Ces prestataires ont accès à vos données uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs tâches et sont tenus par des obligations contractuelles strictes de confidentialité.
- Plateformes d'hébergement web et de gestion de contenu
- Services de paiement sécurisé
- Outils d'analyse et d'amélioration de l'expérience utilisateur
- Services d'envoi d'emails et de communication
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige, notamment en cas de demande judiciaire ou administrative légitime.
5. Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer chez arazypyrex :
Droit d'accès et de rectification
Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous et les corriger si elles sont inexactes. Envoyez votre demande à help@arazypyrex.com avec une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver. Notez que l'effacement de certaines données peut limiter votre accès à nos services éducatifs.
- Droit à la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité (recevoir vos données dans un format structuré)
- Droit d'opposition à certains traitements basés sur notre intérêt légitime
- Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
6. Sécurité et Conservation
Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Cela inclut le chiffrement des données sensibles, des contrôles d'accès stricts et des audits réguliers de nos systèmes.
Durées de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte actif : pendant la durée de votre relation avec arazypyrex
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de prospection : 3 ans à compter de votre dernier contact
- Cookies : selon les durées spécifiques indiquées dans notre politique cookies
Une fois ces délais écoulés, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
- Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
- Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, affichage)
- Cookies analytiques : mesurent l'audience et améliorent nos contenus
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Sachez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
8. Transferts Internationaux
Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si nous devons transférer des données hors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
Nous vérifions que tout prestataire hors UE offre un niveau de protection des données équivalent à celui requis par le RGPD.
9. Mineurs
Nos services éducatifs s'adressent principalement aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, nous vous demandons d'obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant de nous fournir des informations personnelles.
Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans consentement parental approprié, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement.
10. Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de ce document.
Les modifications importantes seront communiquées par email aux utilisateurs inscrits. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Des Questions sur Vos Données ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles.
Contactez-nous à help@arazypyrex.com ou au +33782570738
127 Rue du Faubourg Bonnefoy, 31500 Toulouse, France